Versand

Stand: November 2025

1. Allgemeine Informationen zum Versand
Die nachstehenden Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop Ginzai, betrieben von Spacio Andalucia Consultoria SL.
Der Versand erfolgt ab unserem Lager in Spanien. Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern wie Correos, SEUR, DHL oder GLS, abhängig von Zielort, Gewicht und Volumen der Bestellung.
Lieferungen erfolgen ausschließlich an gültige Postanschriften (keine Lieferung an Postfächer oder Paketstationen).

2. Liefergebiete
Wir liefern standardmäßig innerhalb Spaniens, einschließlich der Balearen.
Lieferungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla sind aktuell ausgeschlossen.
Lieferungen in andere Länder der Europäischen Union sind auf Anfrage möglich.
Bitte kontaktiere uns vor deiner Bestellung, falls du eine Lieferung außerhalb Spaniens wünschst.

3. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Warenkorb und im Bestellprozess transparent angezeigt.
- Innerhalb Spaniens (Festland & Balearen): 5,90 € pauschal
- Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 60 €
- Lieferungen in andere EU-Länder: Versandkosten je nach Zielort ab 9,90 €
Bei Teillieferungen entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.

4. Lieferzeiten
- Innerhalb Spaniens: ca. 2 – 5 Werktage ab Zahlungseingang
- Innerhalb der EU: ca. 5 – 10 Werktage ab Zahlungseingang
Sollte ein Produkt kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir dich umgehend per E-Mail.
Alle Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte; wir bemühen uns stets um eine schnellstmögliche Zustellung.

5. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Nummer, sofern der Versanddienstleister diesen Service anbietet.
Die Zustellung erfolgt werktags von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage).

6. Transportschäden
Bitte prüfe die Ware bei Erhalt sorgfältig.
Sollte ein Paket beschädigt ankommen, melde den Schaden bitte sofort beim Zusteller und informiere anschließend unseren Kundenservice, damit wir den Vorfall mit dem Transportdienstleister klären können.

7. Rücksendungen und Reklamationen
Im Falle einer Rücksendung (z. B. im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts oder bei Reklamationen) nimm bitte vorab Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um den Ablauf zu klären.

Rücksendungen sind zu richten an:
Spacio Andalucia Consultoria SL
Attn.: Kundenservice Ginzai
29649 Mijas (Málaga), Spanien
Telefon: +34 609 170 149
E-Mail: hola@spaz.es

Sofern nicht anders vereinbart, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

8. Zoll und Steuern
Lieferungen innerhalb der Europäischen Union erfolgen ohne zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrabgaben.
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

9. Teillieferungen
Sollten einzelne Produkte nicht sofort lieferbar sein, behalten wir uns Teillieferungen vor, soweit dies für dich zumutbar ist.
Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.

10. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Rücksendung stehen wir dir gerne zur Verfügung:
Spacio Andalucia Consultoria SL
29649 Mijas (Málaga), Spanien
Telefon: +34 609 170 149
E-Mail: hola@spaz.es
Web: www.spaz.es