Términos del servicio

Fecha: noviembre de 2025

1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de contratación (CGC) se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online Ginzai, gestionada por Spacio Andalucia Consultoria SL, en lo sucesivo denominada «vendedor». 
No se aplicarán condiciones divergentes del cliente, salvo que el vendedor las acepte expresamente por escrito.

2. Parte contratante y celebración del contrato
El contrato de compraventa se celebra con:
Spacio Andalucia Consultoria SL, con domicilio social en Mijas (Málaga), España, NIF B22528160.
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido.
Al hacer clic en el botón «Comprar ahora», el cliente realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en la cesta de la compra.
La confirmación de la recepción del pedido se envía por correo electrónico inmediatamente después de enviar el pedido. El contrato de compraventa se celebra con la confirmación del envío o la entrega de la mercancía.

3. Precios y condiciones de pago
Todos los precios indicados en la tienda son precios finales en euros e incluyen el IVA legal (si procede).
Los pagos pueden realizarse mediante los métodos de pago ofrecidos en la tienda online (por ejemplo, tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria).
El vendedor se reserva el derecho de excluir determinados métodos de pago en casos concretos.
En caso de demora en el pago, el vendedor tiene derecho a cobrar intereses de demora al tipo legal.

4. Entrega, gastos de envío y plazos de entrega
La entrega se realiza de acuerdo con las condiciones de envío (documento aparte).
Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad del producto y del lugar de destino.
Si un artículo no está disponible, se informará al cliente de inmediato.

5. Reserva de propiedad
Hasta el pago completo, la mercancía seguirá siendo propiedad del vendedor.
Antes de la transferencia de la propiedad, no se permite la reventa, la pignoración o la transferencia de garantía sin el consentimiento del vendedor.

6. Derecho de desistimiento
Los consumidores, en el sentido de la Directiva de la UE sobre derechos de los consumidores, tienen un derecho de desistimiento de 14 días.
Los detalles sobre el derecho de desistimiento y el modelo de formulario de desistimiento están disponibles en el sitio web, en la sección «Información sobre el derecho de desistimiento».

7. Devoluciones y reclamaciones
En caso de devolución o reclamación, el cliente deberá ponerse en contacto previamente con el vendedor (por correo electrónico a hola@spaz.es).
No se aceptarán envíos a portes debidos.
Las devoluciones deben enviarse a:

Spacio Andalucia Consultoria SL
A la atención de: Servicio de atención al cliente Ginzai
29649 Mijas (Málaga), España
Teléfono: +34 609 170 149
Correo electrónico: hola@spaz.es

Si la devolución se debe a un defecto o error, el vendedor correrá con los gastos de devolución.
En todos los demás casos, el cliente correrá con los gastos de devolución.

8. Garantía y responsabilidad
Se aplican los derechos de garantía legales según la legislación española y europea en materia de protección del consumidor. El vendedor solo se hace responsable de los daños causados por conducta dolosa o negligencia grave. En caso de incumplimiento leve por negligencia, el vendedor solo será responsable si se ha incumplido una obligación contractual esencial (obligación cardinal).
Queda excluida la responsabilidad por daños indirectos o lucro cesante.

9. Protección de datos
Los datos personales se tratarán exclusivamente de conformidad con la Política de Privacidad, disponible en el sitio web del vendedor.
Los datos se utilizarán únicamente con fines de ejecución del contrato y comunicación con el cliente y no se transmitirán a terceros, salvo que lo exija la ley.

10. Derecho aplicable y jurisdicción
Todas las relaciones jurídicas entre el vendedor y el cliente se regirán por la legislación del Reino de España, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
Si el cliente es un empresario o una persona jurídica de derecho público, la jurisdicción exclusiva será la sede del vendedor en Málaga (España).
Para los consumidores se aplicará la jurisdicción legal de su lugar de residencia.

11. Cláusula de salvaguardia
Si alguna de las disposiciones de estas CGC fuera o llegara a ser total o parcialmente ineficaz, ello no afectará a la eficacia de las demás disposiciones.
La disposición ineficaz será sustituida por la disposición legal correspondiente.

12. Contacto
Spacio Andalucia Consultoria SL
29649 Mijas (Málaga), España
Teléfono: +34 609 170 149
Correo electrónico: hola@spaz.es